ll sito www.bashasporthorses.it ospita una piattaforma tecnologica, ideata e gestita da BASHA SPORT HORSES DI IBRAHIM BACHA MOHAMED RAGHEB, sulla quale è disponibile un cosiddetto MarketPlace (cioè un negozio virtuale all’interno del quale possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto anche soggetti terzi venditori).

Il sito consente pertanto agli utenti di acquistare sia prodotti e/o servizi venduti da Basha Sport Horses, sia prodotti e/o servizi venduti da venditori terzi nell’ambito del cosiddetto “MarketPlace’’. Nel sito è sempre chiaramente indicato se il prodotto e/o servizio è venduto da Basha Sport Horses o da un venditore terzo. Nel caso in cui l’utente acquisti da un venditore terzo, diverso da Basha Sport Horses, il relativo contratto è concluso esclusivamente tra l’utente e tale venditore terzo.

Se hai sottoposto un reclamo in merito a un contratto concluso con Basha Sport Horses o con un venditore terzo, ma non è stato possibile risolverlo, ricordati che è stato istituito per legge il servizio di risoluzione on-line delle controversie dei consumatori! Qui di seguito troverai un riepilogo delle principali informazioni in tema di risoluzione alternativa delle controversie; tali informazioni si riferiscono sia alle controversie eventualmente insorte in relazione a un contratto concluso con Basha Sport Horses con riguardo ai prodotti e/o servizi specificamente indicati sul sito come “venduti e spediti da Basha Sport Horses”, sia alle controversie eventualmente insorte in relazione a un contratto concluso con un venditore terzo del MarketPlace, con riguardo ai prodotti e/o servizi offerti in vendita da quest’ultimo.

Per quanto riguarda i reclami relativi a contratti conclusi con un venditore terzo, ricordati in ogni caso che quest’ultimo ti fornirà le informazioni di dettaglio in merito alla sua eventuale adesione a uno o più organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie direttamente nella Scheda Venditore, che puoi consultare accedendo al sito.

Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattare, per i contratti conclusi con Basha Sport Horses, il Servizio Clienti di Basha Sport Horses, con le modalità e ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questo sito, e, per i contratti conclusi con un venditore terzo, il venditore stesso, tramite l’apposito sistema di messaggistica della piattaforma a cui puoi accedere dall’area riservata del tuo account personale. Note legali Risoluzione alternativa delle controversie - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)

A partire dal 9 gennaio 2016 sono divenute applicabili le disposizioni introdotte con il D. Lgs. 6 agosto 2015, n. 130 e con il Regolamento UE n. 524/2013, in materia di Alternative Dispute Resolution e Online Dispute Resolution. Lo scopo di questa normativa è quello di favorire la risoluzione amichevole delle controversie tra professionisti e consumatori attraverso metodi alternativi, quali, appunto, l’Alternative Dispute Resolution (c.d. ADR)

BASHA SPORT HORSES DI IBRAHIM BACHA MOHAMED RAGHEB
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